COVID经验教训

如果拉菲2客户端到2020年3月才知道,拉菲2客户端现在知道的是:佛罗里达州法院的COVID-19教训

由贝丝·施瓦茨编撰,OSCA法庭出版物作家

2020年3月初, 当时,COVID-19大流行不可思议地重塑了每个人的个人和工作生活, 佛罗里达州法院迅速而审慎地做出了回应.  当健康危机开始在佛罗里达蔓延时, 首席大法官坎迪指出了这一点, “在几天或几周内, 在全州范围内, 拉菲2客户端引入了许多司法系统的参与者认为他们一生都不会看到的调整,这些调整给拉菲2客户端所有人的工作方式带来了彻底的改变.“确实, “拉菲2客户端对大流行的反应将永远改变佛罗里达州法院的运作方式,他说. 

纪念行业, 的灵活性, 以及佛罗里达法官和法院工作人员在疫情期间的创造性反应, 2020年6月底, 国家法院行政官办公室(OSCA), 来自佛罗里达大部分巡回法院的捐款, 产生了 启发智慧 系列 , 一组文章,纪念法官和法院工作人员在这一公共卫生紧急事件的阴云下开展该部门工作的丰富方式.  许多读者发邮件来表达他们对这些故事的感激之情, 说, “这个系列让我意识到你在法庭和美国历史上扮演的重要角色,和“这些故事捕捉了法庭历史上的一个重要时刻。.” 

法院对进入的限制最近被取消了, 随着法庭终于开始恢复正常运作, 邀请佛罗里达州地区上诉法院似乎是及时的, 巡回法院, 最高法院, 和OSCA一起思考并提供了一份编年史,记录了大流行给他们的教训,即在持续的危机条件下,如何确保获得正义.  高潮部分是这本文集 COVID-19经验教训 故事,是一种书卷,也是一种有用的产物 启发智慧 系列

介绍 如果它不承认并感谢法院全州的公共信息官员(PIOs),那将是失职吗, 谁为和收集信息, 在大多数情况下, 也精心设计了使这本选集成为可能的故事.  佛罗里达州法院的pio有一段引人注目的历史.  当时的首席大法官高根认识到有一名敬业的最高法院员工来促进法院与媒体以及法院与公众之间的沟通的价值, 作为他1996年的法庭准入倡议的一部分, 他为最高法院设立了一个全职的PIO职位,并将这个职位提供给了Mr. 克雷格·沃特斯(首席大法官的举动很有先见之明:2000年,在佛罗里达州最高法院 布什v. 戈尔他说,“回应媒体已经不仅仅是一份全职工作了。. 水说). 

在20世纪90年代,该州很少有法院有PIO.  然而,不久之后,在9/11悲剧的推动下,当时的首席大法官查尔斯T. 威尔斯指示每一位首席法官指定一名法庭工作人员担任法庭的PIO,并“要求所有与法庭有关的与媒体的接触都由公共信息主任管理,以确保只有准确的信息才会被传播”(如 2002年3月报告PDF下载 佛罗里达州最高法院应急准备工作组).  从那时起, 在每一个法院, 已经指定某人来协调紧急响应活动并向其提供信息, 回答来自, the 媒体 和公众 (note: most Florida courts do not have full-time PIOs; for the employees who serve as PIOs in these courts, 在法庭的其他职责之上,行使司法监督的职能).

2005年,作为佛罗里达律师基金会资助的培训项目的一部分,佛罗里达州首次召开了pio会议(从那时起,该基金会一直为pio提供支持)。.  期望他们的责任将继续增长,他们将受益于定期的培训,以及分享他们的想法和关注的机会, 这个小组决定探索成立一个永久性组织.  2007年,他与奥巴马合作. 沃特斯被任命为“开国总统”,他们成立了佛罗里达法院公共信息官员( FCPIO), 一个被联邦政府认可的免税的非盈利教育公司创建“以推进法院之间正在进行的对话”, 媒体, 和公众.” 

先生. 水已经观察到, 这些首席财务官在合并后开始定期开会, 但真正激励他们的是2016年发布的全部门传播计划.  当 传达拉菲2客户端的信息:佛罗里达州司法部门的法院沟通计划 PDF下载发表, 当时的首席大法官豪尔赫·拉巴加(Jorge Labarga)责成pio在各自的法院实施该计划, 那时FCPIO“才真正开始崭露头角,” Mr. 水域解释.  They began holding monthly conference calls; 他们 also began availing themselves of the extraordinary popularity of social 媒体.  所以当大流行颠覆了传统的交流方式时, 他们处于有利的位置,能够快速有效地与彼此沟通,并与不同的法庭听众沟通.  自通讯计划发布以来, pio的技能在多次飓风中得到了考验和磨练, 引人注目的情况下, 和其他紧急情况, 但这次大流行是第一次同时考验它们的危机.

在整个健康危机期间, pio们不知疲倦地与他们的首席法官合作, 法院行政管理, 并且互相保证每个人都能获得最新的信息.  下面, 用他们自己的声音, 请阅读大流行给他们和在其法院工作的其他人带来的教训.

第四巡回学会了如何踏上“从未想象过的旅程”

(特别感谢法庭首席副行政官Janocko)

的结合 信息技术、团队合作、 耐心 当克莱的法院, 杜瓦, 2020年3月,拿骚县对诉讼人关闭了大门. 法官和工作人员踏上了一段从未想象过的旅程, 是什么要求建立新的程序和协议,使法院在一个如此不同于传统框架的环境中运作.

最重要的教训是 技术 难道这是弥合鸿沟、允许法院继续进行关键和非必要的诉讼而不错过太多节拍的唯一途径吗. 专门的IT人员是拉菲2客户端的法院使用Zoom平台过渡到远程诉讼的关键组成部分. 没有拉菲2客户端坚定的IT人员, 拉菲2客户端不可能如此迅速和无缝地过渡到远程工作环境. 另一个明显的教训是,拉菲2客户端没有足够的IT人员,而且仍然没有足够的人员配备水平. 拉菲2客户端不得不迅速雇佣IT人员来填补关键的空白,以保持法庭的开放. 全州范围内的法院IT人员的人员配备水平和薪酬需要认真审查和改变.

另一个教训是 团队合作, 大家齐心协力,通过采用远程操作的程序来保持法庭的开放. 制定业务和处理大流行需求, 首席法官马克·马洪组建了一个特别的法官团队, 司法助理, 法官, 拉菲2客户端的初审法院行政官, 法院的法律顾问, 律师董事, 法院技术官, 法院行政人员. 拉菲2客户端赛道上的每个人都接受了新常态,并共同努力,以解决细节和解决遇到的问题. 团队合作使拉菲2客户端能够顺利地到达今天的工作地点.

“拉菲2客户端发现的最后一课, 哪一个是最重要的, 当拉菲2客户端都进入了一个新的常态,在拉菲2客户端的舒适区之外,耐心.”

拉菲2客户端发现的最后一课,也是最重要的一课是 耐心 因为拉菲2客户端都进入了一个新的常态,那就是拉菲2客户端的舒适区之外. 一起工作, 拉菲2客户端能够在一些法院职能优先于其他职能的理解下处理业务问题, 要求每个人都要有耐心,他们的需求会被尽可能及时地解决. 另一个需要极大耐心的领域是协助诉讼当事人和律师使用Zoom平台, 哪一个, 对于许多, 在技术上具有挑战性的, 至少可以说. 在远程法庭诉讼过程中,如果诉讼当事人不遵守法庭礼仪,并不断被提醒必须遵守某些规则,也需要持续的耐心, 比如穿着得体, 听证会期间不开车, 也不要说脏话, 吃, 吸烟, 和喝酒.

集体, 在这漫长的一年里,每个人都表现出了他们的专业和耐心, 在大流行的起起伏伏中工作. 拉菲2客户端为拉菲2客户端的法官和法院行政人员在第四司法巡回法院的特殊合议制感到自豪. 只要拉菲2客户端团结起来,拉菲2客户端就能战胜世界上任何困难!

第五电路杠杆缩放和团队更大的访问,安全,和生产力

(特别感谢雷扎·罗伯斯 , Multi媒体 Specialist; Judge Jennifer Bass; Peter Spanos, ADR Director; 和 Jeff Fuller, 法庭总副行政主任)

2020年3月至2021年3月,第五巡回法院举行了22828场远程听证会.

多媒体专家雷扎·罗伯斯:

  • Zoom和Teams等应用程序允许第五司法巡回法院在疫情期间继续运作.
  • 尽管许多人必须远程工作, 拉菲2客户端仍然能够提供虚拟法庭, 听证会通过Zoom或电话远程进行.
  • 2020年3月至2021年3月,第五巡回法院举行了22828场远程听证会.
  • 目前,第五巡回法院每月通过Zoom进行2000多场听证会.
  • 仅今年,拉菲2客户端每个月就有3万到4万5千人参加听证会.
  • 参与人数的增加是由于便利因素.
  • 在拉菲2客户端的网站上,拉菲2客户端向用户提供了如何使用Zoom的说明,如果他们需要帮助: http://www.circuit5.org/zoom/.
  • 调解员和其他法院雇员也能够在网上会面并继续他们的工作.
  • 即使在大流行之后,远程听证会似乎也会继续存在. 拉菲2客户端期待着继续为个人提供这项服务.  

珍妮弗·巴斯法官:

“Zoom听证会提供了更大的机会,让人们可以在国内关系部的法庭上了解情况,珍妮弗·巴斯法官说. “诉讼当事人的参与度提高了, 结果是分时共享和访问以及对孩子的支持. 诉讼当事人的案件在聆讯时,对他们的经济影响很小,甚至没有影响, 交通不是障碍. 各个年龄层的诉讼人都能通过这个平台,让重要的案件得到审理和裁决.”

Peter Spanos, ADR主管:

在拉菲2客户端的家庭法和抚养法调解中, 拉菲2客户端发现,通过Zoom进行的调解的出勤率高于面对面的调解. 我将此归因于以下几个因素:

  1. 通过缩放(i.e., no need to address transportation issues; no need to take a full day off from work to attend; limited need for childcare while attending 媒体tion)
  2. Zoom诉讼的安全问题更少(如果该案件涉及家庭暴力的话), 让各方远程出现更安全、更高效)
  3. Zoom的使用提高了律师的工作效率(往返法院的“停机时间”减少了)

拉菲2客户端确实了解到拉菲2客户端必须更好地安排拉菲2客户端的小索赔审前调解.  最初,拉菲2客户端安排了诉讼中的各方同时出庭. 拉菲2客户端很快意识到这是一个需要立即解决的后勤噩梦. 为了解决这个问题,拉菲2客户端把案件分成了一个小时或几个小时, 在某些情况下, 半小时的增量, 这使得案件流程更易于管理.  在拉菲2客户端的大多数国家, 当事人需要调解时, 拉菲2客户端在休息室里安排了一个人,他负责获取双方的合同信息(电子邮件地址), 电话号码),并安排在不久的将来进行中介的日期和时间. 然后,调解部门向当事人发出Zoom Link通知.

拉菲2客户端遇到的一个缺点是返回完全执行的文档. 当双方达成协议时, 拉菲2客户端已采取一切适当的技术步骤,以确保已签署的文件可轻松归还. 原因拉菲2客户端还无法解释, 拉菲2客户端正在经历文件的延迟归还或者, 在某些情况下, 没有文档返回. 这种情况很少“亲自”发生,因为当事各方都在场,并会在离开调解会议之前签署文件.

第六巡回法院制定了保护每个人健康和安全的策略

(特别感谢公共信息官斯蒂芬·汤普森)

第六巡回法院, 这与其说是一个吸取教训的案例,不如说是一个认识到,在拉菲2客户端抗击COVID-19的斗争中,法官和工作人员可以迅速与其他利益攸关方合作. 在很大程度上, 拉菲2客户端的行动是根据疾病控制和预防中心(Centers for Disease Control 和 Prevention)和佛罗里达州最高法院(佛罗里达州最高法院)经常变化的基准做出的.

简而言之, 所有相关人员的健康和安全——负责司法工作的人员, 而那些发现自己身处司法系统中的公众成员,则是每个人心中的头等大事. 两个关键的问题总是被问到. 拉菲2客户端如何保证每个人的安全? 如果有人感染了冠状病毒,拉菲2客户端该怎么办?

快速远程工作似乎是保持一定程度社交距离的最佳方式之一, 同时, 让正义的车轮继续转动. 几乎所有的法官和员工都从台式电脑转向了笔记本电脑,以实现最大程度的机动性和灵活性. 拉菲2客户端开发了一份紧急远程工作文件,授权工作人员在紧急情况下远程工作(这正是大流行所考虑的). 法官们不需要这个. Zoom和电话会议——有时在法庭听证会上与人们一起使用——已经成为与面对面听证会一样的标准, 每个人都必须亲自参加. 当事人和未被拘留的被告和其他人一样从中受益. 至于那些在拉菲2客户端当地监狱服刑的被告, 他们不再被带到法庭, 用视频会议代替. 至于县外的被捕者, 佛罗里达最高法院不希望他们跨越县界线, 所以他们建立了一个程序,以确保他们的代表和他们的关系是合理的,这样他们的宪法权利就不会受到侵犯.

然后必须为那些被要求到拉菲2客户端任何法院的人提供住宿. 接触面要定期进行清洁. 有一段时间, 任何进入者都必须回答一系列与冠状病毒相关的问题, 给他们量体温, 戴着面具, 如果他们没有面具, 治安官的副手会给他们一个. 一旦进入, 游客会看到指示他们继续戴口罩和保持社交距离的指示牌. 在法庭, 长椅上的指示牌告诉他们该坐在哪里,以便保持社交距离. 至于主持他们案件的法官, 他们, 太, 戴着口罩和, 除了, 被有机玻璃包围.

口罩问题听起来似乎很简单,但事实往往并非如此. 拉菲2客户端注意到,N95口罩在发放前应进行适当测试,以最大限度地发挥功效, 这必须由医务人员来完成. 没有,但也可能有,一个视频会议来演示如何合适地穿上它们.

这些协议在拉菲2客户端过渡到第二阶段之前就已经就位了, 哪一个, 正如最高法院所说, 允许陪审团审判. 在本质上, 对法官采取了什么保护措施, 工作人员, 律师, 而公众成员必须在陪审员的位置. 现在他们必须戴口罩,保持社交距离. 为实现这一目标, 最大的法庭被用来挑选陪审团, 不管他们之前用过什么, 一旦选择了, 陪审员戴着面具,与社会保持距离. 一次, 由于阳性率的上升,拉菲2客户端的首席法官不得不暂停了两个县(皮内拉斯和帕斯科)的陪审团审判, 但他们一下来, 他重新批准了诉讼程序, 这一切都是按照最高法院下达的新冠肺炎行政令执行的.

不幸的是, 尽管拉菲2客户端尽了最大努力, 一些法官和工作人员感染了冠状病毒, 至少有一个例子, 一名受感染的公众进入了法庭. 对于后一种情况,法庭被彻底清洁和消毒. 对于前一种情况, 拉菲2客户端制定了确认和评估感染报告以及确定隔离或检疫需要的议定书. 有问题的法官或雇员必须遵守严格的程序. 任何在工作中出现症状的人都会被立即送回家, 不得不隔离15天(后来随着地区条件的改善,最高法院将隔离时间缩短到10天), 并被要求在出现症状3 ~ 4天后进行COVID-19检测. 一些接触者追踪的方式避免了侵犯任何人的隐私或分享他们的健康状况. 和, 作为一项预防措施, 为员工提供的办公空间, 以及附近的同事, 清洁和消毒了吗.

但对于那些直接影响公众的事态发展,比如暂停一种陪审团审判,拉菲2客户端通过拉菲2客户端的网页和Facebook告知公众. 拉菲2客户端还向拉菲2客户端的供应商提供了有关大流行程序的指导, 谁是拉菲2客户端雇佣但不是拉菲2客户端雇佣的. 他们包括调解员、非工作人员口译员和专家. 回想起来, 拉菲2客户端本可以在疫情爆发之初增加网页和Facebook发帖的频率. 拉菲2客户端应该做得更好,让拉菲2客户端的活跃的高级法官从一开始就了解情况, 也.

第七回路发现远程工作的许多积极方面和一些缺点

(特别感谢首席法官劳尔·桑布拉诺和初审法院行政官马克·温伯格)

就像许多, 当拉菲2客户端想到COVID所吸取的教训时, 我马上想到了与远程程序有关的问题. 对第七巡回法院来说,进行远程诉讼并不是什么新鲜事,因为多年来律师和诉讼当事人一直通过电话进行诉讼, 但拉菲2客户端对视频亮相的尝试始于疫情初期,现在已经相对普遍. 如果不提到法官和法院工作人员在使远程法庭程序成为现实方面所表现出的非凡奉献精神和灵活性,对这一主题的讨论就不完整. 一旦认识到这一流行病不是短期事件,必须努力部署技术,在更广泛的范围内促进远程处理, 每个人都立即行动起来,在相对较短的时间内从“概念”转变为“现实”.

为拉菲2客户端的法官, 最大的教训之一是,律师, 当事人, 还有一些人似乎很欣赏远程程序的便利. 自从拉菲2客户端开始远程开庭以来, 在所有病例类型中,大多数人的出现率都高得惊人.

为拉菲2客户端的法官, 最大的教训之一是,律师, 当事人, 还有一些人似乎很欣赏远程程序的便利. 自从拉菲2客户端开始远程开庭以来, 在所有病例类型中,大多数人的出现率都高得惊人. 许多人对法院采取步骤举行听证会,同时不让个人面临与大型集会有关的风险表示感谢, 更不用说不用安排交通的便利了, 从工作中抽出时间, 找到照顾孩子, 或者做其他类似的安排. 现在法律界已经习惯了通过远程方式参与法庭诉讼, 许多人预测,某些程序将继续以这种方式进行, 即使在大流行消退之后.

律师协会成员分享了他们在远程诉讼方面的经验, 他说,视频亮相促进了他们与同事之间更好的沟通,并使他们能够以以前无法想象的方式同时处理多项任务. 在过去, 他们常常不得不跳上自己的车,从一个法庭出庭到另一个法庭, 通常在另一个县或邻近的环路. 现在, 只需点击一下, 他们不需要离开办公桌就能迅速地从一个程序转到另一个程序. 它们的可用性大大提高了, 而且他们可以更有效地安排出庭时间, 作为一个结果.  

拉菲2客户端已经使用视频远程口译很多年了, 按照审判法庭绩效和问责委员会的建议,使用特定于供应商的技术和设备. 但随着疫情期间对口译员远程出席的需求增加, 拉菲2客户端将拉菲2客户端的重点转移到使用更普遍的可用技术(例如.g.缩放).

关于远程技术中心利用的讨论大多围绕着它在法庭诉讼中的使用展开, 因为这是拉菲2客户端的主要工作. 但拉菲2客户端的许多法庭项目很快适应了使用技术与参与者保持联系. 拉菲2客户端在毒品法庭的工作人员, 退伍军人法院, 少年法庭, 预审服务也认识到远程技术在为客户提供服务方面的好处.

虽然到目前为止,拉菲2客户端关注的是远程技术的积极方面, 拉菲2客户端还必须承认它的缺点. 的确,大多数人都在使用智能手机, 但并不是每个人都有可靠的网络连接或高质量的摄像机. 有时,处理技术缺陷是非常令人沮丧的. 对于这些,拉菲2客户端已经学会了调整. 拉菲2客户端还注意到,在网上露面的人往往比那些在现场露面的人更放松、更随意. 人们对程序和一些传统手续的重要性的认识似乎已经被削弱.

下一课不一定是“吸取的教训”,而更像是“强化的教训”.“也就是说,拉菲2客户端重新发现了法官和法院工作人员的灵活性和适应性. 自从COVID成为拉菲2客户端词汇的一部分以来, 每个人都在尽一切努力帮助法院继续工作. 拉菲2客户端发现拉菲2客户端的员工拥有各种各样的知识, 技能, 以及帮助拉菲2客户端处理问题和环境的能力. 在过去的15个月里,了解人们的“隐藏技能”对拉菲2客户端的工作来说是一个令人愉快和惊喜的附带利益.  

除了重新发现在拉菲2客户端的赛道上每个人是如何出色地一起工作的, 这次健康危机提醒拉菲2客户端,拉菲2客户端在全州范围内齐心协力是多么有效, 作为一个分支. 得知拉菲2客户端可以请到首席大法官,真是令人欣慰, 19名首席法官和法院行政人员, 以及OSCA的多位工作人员, 一接到通知就能得到意见或支持. 和 the same can be said of our justice system partners; the p和emic has reminded us how much we rely upon the great work of our clerks, 州检察官, 公设辩护律师, 监狱官员, 和其他人. 拉菲2客户端再次感谢与拉菲2客户端一起工作的所有人,并感谢在就法院运作作出决定时需要征求他们的意见. 正如拉菲2客户端所学到的,观点、思想和信仰可能是不同的,但都必须加以考虑.  

尽管许多人无疑享受着远程工作给他们带来的自由, 大多数人都期待着某种意义上的正常.

第八巡回法院对其学院社区有了新的评价

(特别感谢通讯协调员Christy Cain)

在COVID-19大流行期间, 会议提醒第八巡回法院发展和维持司法部门之间牢固关系的重要性, 法院工作人员, 律师, 和法院的合作伙伴. 也许是对飓风的准备告诉拉菲2客户端,人际关系是通过双向对话来建立和培养的, 信任, 以及谨慎的行动计划. 拉菲2客户端被提醒,这些联系需要在危机来袭之前建立起来, 就COVID-19而言, 不久之后. 拉菲2客户端的关系一直保持着开放的沟通渠道, 支持, 耐心, 同理心, 以及确保法院无障碍的共同目标, 公平, 有效的, 响应, 和负责任的.

拉菲2客户端的法官制定了COVID-19程序,包括从交付法庭文件到处理证据听证会的一切内容. 制定这些协议要求司法部门及其工作人员考虑律师的问题和需要, 当事人, 其他利益相关者, 和社区. 这些程序在市政大厅里传播, 通过备忘录, 在拉菲2客户端的网站上, 所有这些都需要法庭技术人员的协助. 他们始终毫不拖延地向所有法官和工作人员提供支持.

最重要和令人鼓舞的观察是,很少有人抱怨. 司法机构及职员, 还有书记员, 法院的安全, 其他法庭合作伙伴共同努力创造了一个可控的, 安全的环境使法院能够继续运作.

第九巡回法院意识到,它的法院非常灵活和富有弹性——而且到处都有“帮手”

(特别感谢第九巡回法院)

新冠肺炎告诉拉菲2客户端,拉菲2客户端的法庭出奇的灵活….

拉菲2客户端都知道,法庭的改变并不容易. 这需要大量的考虑和时间. 当2020年3月大流行袭击拉菲2客户端地区时,时间是任何法庭都没有的. 新冠肺炎迫使法院重新思考司法行政以及获得司法服务的意义. 它要求拉菲2客户端迅速从思想转向行动. 和拉菲2客户端做. 拉菲2客户端几乎在一夜之间就将法庭从面对面的聆讯转变为虚拟的聆讯,并亲身体会到需要是发明之母.

每个人都在, 投入长时间和努力工作,其结果确实是杰出的. 在过去的14个月里,第九巡回法院进行了近24万场虚拟听证会. 对于一个固守传统、不愿改变的体系来说,这是一项非凡的成就.

幸运的是, 拉菲2客户端在技术基础设施上进行了长达10年的投资, 但是这个基地没有路标可以跟随. 拉菲2客户端进入了未知的领域, 而拉菲2客户端能够迅速驾驭和实施这些改变的唯一方法就是通过第九巡回上诉法院每个人的奉献和勇气. 法官们重组了流程和程序. 资讯科技人员改善法庭系统,以配合新的需要,并培训员工使用科技. 司法助理管理前线, 处理不断变化的案卷,帮助当事人在网上诉诸法庭. 每个人都在, 投入长时间和努力工作,其结果确实是杰出的. 在过去的14个月里,第九巡回法院进行了近24万场虚拟听证会. 对于一个固守传统、不愿改变的体系来说,这是一项非凡的成就.

,非常有弹性

疫情让一切变得更加困难. 当法庭突然变成虚拟的,每个人都需要在学习技术的同时学习新的流程和协议时,为法庭做准备就更难了. 当传统的教育和交通系统被颠覆时,法院的工作就更难了. 当每天的生活都承载着沉重的情感负担时,管理工作的情感负担变得更加困难. 和, 尽管大流行给拉菲2客户端带来了很多麻烦, 法院以非凡的韧性配合其无情的强度. 法院的工作仍在继续. 日复一日, 拉菲2客户端的法官, 工作人员, 司法助理, 法院管理员, 律师, 法律专业人士抛开了生活中的所有压力和紧张,出现在工作和拉菲2客户端社区的人们,他们需要法院提供一个和平解决他们的争端.

到处都有帮手.

每个人都知道罗杰斯先生的名言:“当我还是个孩子的时候,我会在新闻中看到可怕的事情, 我妈妈会对我说, “寻找帮手. 你总能找到帮助你的人.’”拉菲2客户端一直都知道这是真的,但COVID告诉拉菲2客户端,帮手无处不在.

每个人都知道罗杰斯先生的名言:“当我还是个孩子的时候,我会在新闻中看到可怕的事情, 我妈妈会对我说, “寻找帮手. 你总能找到帮助你的人.’”拉菲2客户端一直都知道这是真的,但COVID告诉拉菲2客户端,帮手无处不在.

在一个日益孤立和分离的时代, 第九巡回上诉法院在应对这一流行病的未知水域中从未孤单过. 在过去的14个月里,法院没有一天不依靠奥兰治县和奥西奥拉县政府的支持, 来自当地律师协会和法律界, 来自医疗和安全专家, 或者从拉菲2客户端州的其他地方. 在世界许多地区陷于停顿的时候,这些得力的助手们使拉菲2客户端的法庭社区保持安全,使法庭的工作得以继续. 不管你的要求或挑战是什么,每个人都会做出回应 是的,拉菲2客户端能帮上什么忙吗. 拉菲2客户端从不需要寻找那些帮助拉菲2客户端的人——他们一直在帮助拉菲2客户端,并将继续帮助拉菲2客户端. 这是新冠肺炎教给拉菲2客户端的最重要的一课. 拉菲2客户端非常感谢你们的帮助.

第十巡回反映了强大的关系和良好的沟通的重要性

(特别感谢Nick Sudzina, Trial Court Administrator; Stacy Hoskins, 法庭总副行政主任; 和 Tracy Skeen 和 Julie Nelson, 法院管理)

拉菲2客户端回顾了过去的一年,以及第十司法巡回法院为使拉菲2客户端的法院在整个大流行期间保持开放和可访问而做出的所有改变, 拉菲2客户端可以学到的第一个,也许也是最重要的一课是,拉菲2客户端与其他办公室和社区伙伴的关系既牢固又共生. 拉菲2客户端得到的第二个教训是,拉菲2客户端的沟通渠道对于成功地将法院从面对面运作改组为虚拟运作至关重要.

拉菲2客户端三个县的书记官办公室以及州检察官办公室, 公设辩护律师, 和区域律师努力合作,在整个法院执行所有与covid - 19有关的限制,并在新实施的虚拟法庭程序范围内开展工作. 这是拉菲2客户端能够在赛道上取得整体成功的关键. 而不是被这个巨大的事业吓到, 拉菲2客户端集体并立即开始设计和实现拉菲2客户端的新过程(在 篇文章中 启发智慧 系列 ), 通过每个办公室与其他办公室的沟通,为拉菲2客户端所有的法庭用户提供一个互补的整体流程. 随着大流行的发展, 拉菲2客户端精简和改进了拉菲2客户端的程序以及拉菲2客户端向法律界和公众传达这些程序的方法. 更快地接触到更广泛的受众, 拉菲2客户端利用了推特账号, 添加Instagram, 并创建了一个YouTube频道,目的是发布易于遵循的内容, 直接向法律界和公众提供与程序相关的视频和过渡更新.

第十届电路变焦会议截图

2019冠状病毒病第十届巡回会议期间,利益攸关方定期举行虚拟会议.  如上图所示, 参与者包括布莱恩·哈斯, 州检察官 for the 十电路; Crystal Hood-Lewis, general counsel for the 十电路; Tracy Skeen, circuit PIO; Stacy Butterfield, 巡回法院书记, Polk County; Polk County Judge Robert G. Fegers; Chief Judge Ellen S. Masters; 和 representatives of the Polk County Sheriff’s Office 和 the Office of the 公设辩护律师.

法官协会, 包括佛罗里达律师协会和拉菲2客户端当地的志愿律师协会, 在与法律界分享拉菲2客户端的信息的过程中是否也有非常重要的沟通伙伴发挥了关键作用. 他们的援助有助于从一开始就迅速向法律界通报任何和所有与covid -19有关的程序变化, 时至今日,他们仍在这样做. 他们的行动使拉菲2客户端能够从一个活生生的平台过渡到一个虚拟的平台,这是一个非常平稳的体验. 他们为保持法庭开放和可访问作出的贡献对拉菲2客户端的成功是无价的.

拉菲2客户端还想感谢第十巡回法院在过去一年中为使拉菲2客户端所有的诉讼案件保持运转所作出的努力. 在拉菲2客户端中止了巡回法庭的现场审理程序之后——除了那些对远程出庭不利的重要和关键的审理程序——拉菲2客户端找到了通过视频或电话进行电子审理的方法. 这个巡回法院的法官们立即奋起应对挑战,并在过去一年中不知疲倦地工作,以确保法院保持开放,并确保拉菲2客户端的法院用户在处理他们的案件和结案时尽可能少地经历拖延.

在过去的一年, 拉菲2客户端的经验转变成, 珩磨, 现在,维护拉菲2客户端的虚拟法庭平台非常成功,在面对其他紧急情况或不可预见的情况时,为拉菲2客户端提供了可行的替代操作协议, 比如飓风的后果, 当砖瓦的法院暂时无法进入时. 拉菲2客户端通过与其他办事处和社区伙伴密切合作了解到这一点, 拉菲2客户端可以实现任何事情, 通过逆境, 第十司法巡回法院能够并将继续保持开放和可访问性.

第十一巡回法院倡导弹性、创新和改善准入

(Special thanks to Chief Judge Bertila Soto; 桑德拉·米. 朗尼, Trial Court Administrator; 当选首席法官努欣·萨非; 和 Eunice Sigler, 政府联络办公室主任 & 公共关系)

首席法官贝尔蒂拉·索托:

我明白了拉菲2客户端的适应力有多强,事物的变化有多快. 我为拉菲2客户端的赛道和所有的利益相关者感到骄傲. 拉菲2客户端几乎没有错过任何一拍.

桑德拉·米. 初审法院行政官朗尼:

我了解到一种恐惧可以被更大的恐惧所消除. 对变革和使用技术的恐惧很快被对流行病的恐惧所取代, 结果就是, 拉菲2客户端突然改变主意,瞬间就变成了虚拟公司. 创新、尝试和错误、毅力和耐心是把这一切凝聚在一起的粘合剂.

当选首席法官努欣·萨非 (现任巡回刑事科行政法官):

  1. 许多效率低下的问题暴露了出来. 因为拉菲2客户端在大流行前在法庭上很容易接触到, 拉菲2客户端在COVID-19期间意识到,拉菲2客户端可以在现场法庭之外做很多拉菲2客户端以前在现场法庭上做的不必要的事情.
  2. 拉菲2客户端希望能够继续通过Zoom让穷人和服务不足的人更容易地接触到法院系统, 谁可能有交通困难或照顾孩子的问题, 或者那些不能放下工作来法庭的人.
  3. 与利益相关者或同事的会议变得更容易、更有效,与会者也更多.
  4. 它很容易与全州和全国的同事联系,分享信息和知识.
  5. 拉菲2客户端与员工定期举行Zoom会议, 通过保持每个人的参与和联系,这提高了士气和团队合作.

第十二回路重新想象准备超越基本功能的最佳方式

(特别感谢金伯利·米勒,初审法院行政官)

如果拉菲2客户端当时知道拉菲2客户端现在所知道的,拉菲2客户端会想得更大、更长远. 值得庆幸的是, 拉菲2客户端有一个连续性的行动计划,其中已经概述了拉菲2客户端最初可以执行的任务基本职能.

但在准备超越基本功能, 我希望拉菲2客户端能够利用更多的员工和社区合作伙伴来帮助拉菲2客户端准备所有的法庭设施,以允许有限的人进入大楼. 从测量法庭的社交距离, 挂的迹象, 取消座位, 计划如何转移人员, 订购和组织用品, 执行温度检查, 而询问健康问题则由法院行政工作人员组成的核心小组来处理. 在事后看来, 拉菲2客户端应该在一到两周内重新安排每个人的工作职能,并利用更多的员工来处理这项庞大的工作.

第十三巡回法院适应新常态

(特别感谢公共信息官迈克·摩尔)

2020年10月,第十三巡回法院恢复刑事审判. 第一天拉菲2客户端进行了两次试验, 包括法庭电视台报道的一级谋杀审判. 覆盖范围实际上帮助人们看到,拉菲2客户端遵守了所有COVID安全协议. 在拉菲2客户端最大的法庭里, 在试验中使用的是什么, 拉菲2客户端的设备部门扩大了陪审团的席位,以适应社会疏远的陪审员.

在审判的第一周,拉菲2客户端的巡回法庭有9个陪审团,包括8个不同的法官. 和法院书记员一起工作, 拉菲2客户端可以将来到法院的陪审员分成三班(早上7:30, 10:30 am, 下午1点30分, 周一到周五).  

除了创建一个视频, 由拉菲2客户端的首席法官主持, 这表明陪审团的选择是不同的,但仍然是安全的, 拉菲2客户端利用当地媒体帮助拉菲2客户端讲述这个故事. 陪审员的投票率好于预期. 希尔斯伯勒县的居民在履行公民义务方面做得很好.

拉菲2客户端的大多数刑事法庭都被重新布置,以适应社交距离. 在许多法庭, 陪审员坐在旁听席上, 而陪审团席被用作证人席. 有机玻璃隔板被放置在整个法庭的战略区域,以提供更多的保护和隔离.

因为犯人不再被送往法院, 拉菲2客户端的视频法庭很快被来自不同部门的法官利用, 允许他们在拉菲2客户端县的监狱里与被告举行听证会并达成认罪协议.

最大的项目之一是将一个以前的记录存储区改造成拉菲2客户端最大的法庭之一. 这个法庭完全符合保持社交距离, 包括一个可容纳16名陪审员的陪审团包厢(所有陪审员都与社会疏远). 一旦COVID不再需要安全协议, 法庭的规模将会调整, 成为拉菲2客户端这里最大的法庭.

也许最大的收获是每个人都为使事情顺利进行做出了多大的贡献. 从找到开箱即用的解决方案到调整以不同的方式做事, 第十三巡回法院的人在适应新常态方面做得很好.

第十四回路借鉴飓风“迈克尔”的教训,在大流行期间有效运作

(特别感谢罗宾·H. 审判法庭行政官盖博)

迈克尔飓风过后,拉菲2客户端已经了解到,民事案件与远程诉讼很合拍. 在COVID-19, 拉菲2客户端还发现,调解和羁押中的刑事案件非常适合远程技术.

在迈克尔飓风之后第十四巡回法院所经历的灾难之后, 将电路移动到一个可以远程操作的位置的计划已经在进行中. 巡回法院已经开始使用“虚拟法庭”,利用第五巡回法院的高级法官来审理飓风造成的民事案件. 因此, 当COVID-19成为大流行时,法院不得不对公众关闭大门, 向远程程序的过渡很容易就到了第十四巡回法庭. 裁判们已经配备了Surface pro, 现在,拉菲2客户端所有六个县的法院工作人员都有一台Surface Pro,并能够远程工作.

在新冠肺炎疫情条件下,工作十分艰苦, 有时, 法庭空间有限, 惊人的工作忙碌, 和管理陪审员, 拉菲2客户端发现有些东西非常适合远程技术. 让拉菲2客户端惊讶的是依赖性. 在许多情况下, 通过Zoom听证会,法官和地方法官从家长那里得到了更好的参与,而不是面对面的听证会.

从远程工作中学到的另一个教训是,需要与员工保持互动. 而有些员工则享受在家工作的灵活性, 其他人更喜欢办公室环境的结构, 所以当大多数人都在远程工作的时候, 拉菲2客户端发现了联系和检查员工的需要, 参与电路范围的变焦训练, 并定期传递佛罗里达州员工援助计划提供的免费服务信息.

第十五电路学会了如何预防COVID爆发, 提供心灵的平静, 更好地利用远程技术

(特别感谢芭芭拉·达维克, 初审法院行政官,玛丽·昆兰, 法庭总副行政主任, 和诺尔棋子, 首席信息官, 他们的贡献)

2020年3月,COVID-19袭击了佛罗里达州. 随之而来的是担忧、困惑和学校关闭. 然而, 在第十五巡回法院, 首席法官克里斯塔·马克思(Krista Marx)坚持要求法院保持开放,因为法院在为拉菲2客户端的社区提供正义方面发挥着至关重要的作用. 在新闻发布会上, 她说, “在充满压力和不确定性的时期,人们最需要法治. 因为这个原因, 在这一公共卫生紧急情况中,法院不仅承诺要做所有它必须做的事情, 但也要尽其所能.“为此目的, 在大流行期间,她的领导帮助指导了电路寻求创造性的方法,以实现这一目标.

经验教训:向法院雇员和法院用户提供个人防护装备,就可以防止COVID-19疫情的爆发

2020年1月,COVID-19开始在美国出现. 在佛罗里达受到影响之前, 法院财务建议巡回购买口罩和洗手液. 电路立即购买并储存ppe. 2020年3月, 随着COVID-19在佛罗里达的到来, 页被部署, Court 金融则忙于补充库存和研究消毒湿巾供应商, 额外的面具, 洗手液, 和脸盾牌. 向法院工作人员和法官提供了他们所要求的所有个人防护装备. 法庭是消毒, 首席法官要求在法院工作或进入法院的人保持社交距离和戴口罩. 2020年6月初, 该县开始在每个法院的前门向巡回法院分发口罩. 部分原因是ppe的早期分布, 社会距离, 和面具的需求, 巡回法院一直保持开放,五个法院都没有发生过新冠肺炎疫情.

经验教训:与法院合作伙伴分享信息有助于预防COVID-19疫情,并让法院工作人员安心

在大流行初期,法庭里谣言四起. 太频繁, 主审法官和初审法院行政官发现,一名法院合作员工曾出现在法院,但随后因COVID-19而不在办公室. 协助追踪接触者并确保透明度, 巡回法院要求法院的每一个合作伙伴参与信息共享程序. 使用组电子邮件地址(“cad - covid - info”), 每个法庭合作伙伴都同意,当他们的一名员工出现类似COVID-19的症状或COVID-19检测呈阳性时,将提供信息. 政策下, 通过采访covid -19阳性的员工, 雇主试图确定该人在出现症状前48小时内可能与其他法庭伙伴接触的所有地点的综合清单. 收集到的信息(为了保护隐私,除去患病雇员的姓名)使用“cad - covid - info”地址与所有法院合作伙伴共享. 通过分享信息, 法庭合伙人可以提醒自己的员工,他们可能会接触到一个不健康的法庭合伙人. 信息的快速发布使每个合作伙伴能够确定谁可能受到了感染, 谁应该接受检测, 谁没有危险, 从而大大减少了谣言, 错误信息, 以及法庭工作人员不必要的焦虑.

经验教训:远程技术是许多法庭程序的另一种选择

在大流行期间,首席法官的目标是保持法庭开放,让诉讼当事人可以接触到法庭,同时维护公众和法庭工作人员的安全. 像Zoom这样的远程技术使得法庭操作可以继续进行,同时为公众提供一个安全的环境, 法官, 和工作人员. 在第十五巡回法院, 远程技术继续用于多种能力,例如用于会议, 中介, 远程法庭口译, 囚犯在监狱的露面, 还有法庭听证会和审判. 在大流行早期采用远程技术, 巡回法院能够迅速地从面对面的技术转向远程技术,作为维持法庭案件流动的主要方法. 结果是,从佛罗里达的大流行开始, 2020年3月中旬, 到4月23日, 2021年(本文发表日期), 法官, 法官, 而民政交警成功主持了542人,653场听证会.

经验教训:如果远程技术是法庭运作的手段,确保人人都能获得远程技术

而大多数法庭用户可以使用智能设备, 仍有一些诉讼当事人需要协助才能远程出席听证会. 为了方便使用,电路设计了几个电话亭,每个电话亭都有一个zoom平板电脑. 使用kiosk的平板电脑, 有技术需求的诉讼当事人可以使用法庭提供的技术,从公共走廊访问他们的远程听证会.

经验教训:使用适当的预防措施,陪审团审判可以安全地进行

在社区条件允许恢复陪审团审判之前, 首席法官意识到,向公众(潜在的陪审员)告知巡回法院为确保他们的福祉所采取的安全措施是很重要的. 为实现这一目标, 她制作了一段视频,展示了潜在陪审员在要求服务时要遵循的步骤,以及在每个步骤中为保护他们而采取的安全措施. 后来,一旦审判开始,法院管理人员就会驻扎在法院外. 在那里, 法院工作人员在被允许进入法院之前,对潜在陪审员进行了COVID-19症状或病毒接触情况的筛查. 对其他人构成任何风险的潜在陪审员被推迟到更晚的服役日期. 一旦进入, 所有的陪审团都与社会保持距离,并提供口罩, 此外,法庭和陪审室还安装了有机玻璃屏障和空气洗涤器等额外措施,以缓解人们对健康和安全的担忧,并减少任何可能的污染.

经验教训:证据可以数字化呈现

虽然疫情给法院带来了新的挑战,但也带来了新的创新解决办法. 2020年4月, 大流行已经一个月了, 法官丽莎小, 法官Paige吉尔曼, 前法官杰西卡·提克廷, 法官特米·泽滕贝格(Temi Zeitenberg)接触了法庭技术,要求为远程听证会提供数字证据解决方案,这将消除纸质证据的转移或打印证据. 随着解决方案开发的进行, 地方法官玛克辛·威廉姆斯和候任首席法官格伦·凯利加入了这个项目,提出了更多的想法和意见. 在最初的概念被讨论后不到六个月, 凯利法官在为期两天的巡回民事审判中试点了证据门户,其中包括60多件电子展品. 自2020年10月推出以来, 数字证据门户已经被许多法官和地方法官在几乎所有类型的法庭中使用. 开始使用它, 在首次在法庭上使用这些技术之前,法官会向律师介绍它们15分钟的简短介绍. 此外,法庭技术YouTube视频作为参考资源存在. 来自律师和法官的反馈促使了证据门户程序的进一步改进. 候任首席法官凯利认为,证据门户将在新冠肺炎后的法庭中占有一席之地.

经验教训:关于COVID-19的教育越多越好

即使定期发送关于COVID-19的电子邮件, 有关新冠病毒传播或危险性的谣言和不准确信息在法院工作人员中持续存在. 为了纠正错误的信息, 巡回法庭要求当地卫生部门的一名医生提供一个互动的“午餐和学习”网络研讨会,只关注病毒. 法院工作人员和法官能够匿名询问卫生部门的医生问题,并获得与COVID-19担忧相关的准确科学事实. 法官和法院工作人员感谢所提供的资料.

通过积极的, 创新, 交际, 和事实, 首席法官, 法官, 法官, 法庭工作人员在大流行期间出色地发挥了重要作用.  有效的疫苗很容易就能广泛获得, 巡回法院期待在不久的将来完全恢复正常的法庭运作.

第十七电路部门分享丰富的经验教训

(特别感谢传媒协调员梅雷迪思·布什和第十七司法巡回法院)

一般的地方

通过Zoom,公众更容易参加听证会. 我一整年都没签过违约同意书. 没有交通问题, 公交车迟到了, 停车, “ride forgot me”; everyone is able to participate in their lives. (是的,有技术故障,但这些都被克服了.)

这些律师能够及时赶到,因为他们不用在法庭之间跑来跑去参加听证会. 我正在重新安排很少的听证会,这些听证会都是由律师和另一位法官/地方法官进行的.

听证会似乎花的时间更少,而且证人也很少受到干扰. In the courtroom, people have a tendency to speak out of turn; that is rare on Zoom. 打断别人就更难了.

毒品法庭程序

新冠肺炎疫情演变为大流行已经一年多了. 我认为,拉菲2客户端中的许多人都认为,大流行现在应该已经结束了, 拉菲2客户端曾经知道的生活将回归“正常”.”

拉菲2客户端的电路在保护员工健康方面做得非常出色. 拉菲2客户端的听证会立即转为Zoom听证会, 员工被允许远程工作.

已经提供了许多虚拟学习机会. 我的工作人员和毒品法庭团队的成员们已经利用了来自全国毒品法庭专业人员协会的许多网络研讨会和培训, 药物滥用和精神健康服务管理局, 和OSCA.

拉菲2客户端的毒品法庭做的第一件事就是遵循疾控中心的建议, 状态, 以及地方政府的指示. 另外, 拉菲2客户端致力于加强禁毒法庭团队和拉菲2客户端的合作伙伴之间的协调和沟通, 所以拉菲2客户端知道任何关于接受客户住院治疗和药物测试的政策变化. 拉菲2客户端制定了这些外部服务提供商的名单,并定期更新, 让法庭和缉毒法庭的人都能看到. 另外, 拉菲2客户端在网站上创建了一个专门针对药物法庭的COVID页面,供公众访问CDC指南的链接, 国家指导方针, 以及食物分配的社区资源, 社区服务地点, 以及其他有价值的信息.

法庭项目专家通过提供联系信息来协助治疗提供者和监督人员. 此外,拉菲2客户端在可能的情况下协助联系参与者. 联系的目的包括重新参与服务,以保证拉菲2客户端项目参与者的稳定性, 提供缩放信息, 协助出席聆讯时可能遇到技术问题的与会者解决问题.

拉菲2客户端发现自己在清晨和深夜都有联系, 目的是“做任何必要的事”来完成工作和研究.

法庭口译员

新冠病毒感染一年, 工作人员口译办公室已经学会了虚拟沟通, 在为英语水平有限的人进行口译时使用Zoom, 并提供改进的训练,以使团队更舒适地使用技术.

拉菲2客户端已经报道了依赖性试验, non-jury试验, 运动抑制, 能力和心理评估, 依赖中介, 家庭暴力禁制令聆讯, 和债券法院.

然而,对于许多日常的会议,拉菲2客户端仍然限于交替传译. 一些法庭的纪要, 法官不是主人, 这就限制了语言解释模式的启动. 有了这些摘要,拉菲2客户端往往无法调用解释器案件的顺序. 口译员必须在待机状态下等待很长时间,并且不能轮换到其他Zoom会议. 拉菲2客户端相信同声传译模式可以提高理解能力, 避免干扰, 减轻了各方的疲劳,尤其是口译员. 它使虚拟过程更接近于现场口译. 对于西班牙语和克里奥尔语以外的语言, 拉菲2客户端在COVID - 19期间了解到,当口译员有机会通过Zoom参与时,他们更容易获得帮助. 他们避免了时间和出差的花费,因为听证会有时会在最后一分钟取消,或者结果非常简短. 周末治安法庭的口译员也很乐意继续通过Zoom参与.

拉菲2客户端认识到确保所有员工尽可能舒适地使用技术的重要性. 参加国家法院中心的讲习班, 拉菲2客户端了解了Zoom同声传译的语言口译功能. 拉菲2客户端也联系了其他线路, 拉菲2客户端引入了Zoom功能,以提高英语水平有限的人士和其他法庭参与者的口译能力.

拉菲2客户端一直与谷歌表在线分享作业和调度. 拉菲2客户端还根据需要进行培训和再培训. 拉菲2客户端在家庭电脑和智能手机上使用Zoom, 拉菲2客户端也很精通如何帮助参与者利用这项技术. 拉菲2客户端发现,加强培训和保持团队联系是很重要的.

另一个教训是如何处理案件被传唤的等待时间. 一些政党要求口译员从8点30分到中午待命. 这就不可能在同一时间协助许多需要口译员的法庭. 法院口译员办公室多次不得不在等待审理的案件中调离一名口译员,以适应其他法官的要求. 拉菲2客户端已经学会了谨慎地指示要求译员的人,避免无限期地保留译员.

调解和仲裁

所吸取的教训包括:

  • 为办公室/司法部门设计关于程序和共享信息的群发电子邮件和共享电子表格.
  • 设计可填写的表格,以完成工作及交回司法机构. 
  • 设计工作台用于归档报告/协议. 
  • 举行Zoom会议进行培训. 
  • 了解自己的着装、背景,以及在Zoom会议/调解期间所说的话. 不说话的时候一定要静音.

员工的律师

很高兴知道,拉菲2客户端的办公室几乎可以在家完成任何和所有的任务,通常是在办公室完成的, 尽管新冠病毒带来了可怕的负面影响, 这个电路可以用技术进行实验. 前进, 拉菲2客户端知道,这种技术(如Zoom)可以继续在许多需要当面听证会的情况下使用. 这将帮助很多无法从工作中抽出时间的人, 我肯定他们经常要离开工作场所一整天. 这将使有关各方的工作效率大大提高.

法院报告

法庭报告服务, 通过设法使程序现代化,拉菲2客户端很快适应了远程工作. 以前通过纸张和面对面的方式完成的任务现在通过一种更高效的电子方法简化了. 例如, 各方现在都在发送音频请求,并在网上付款, 同时也通过电子链接接收他们的音频文件. 拉菲2客户端还亲眼目睹了Zoom听证会是一个很好的工具, 它还能让法庭书记员在说话时很容易地辨认出当事人. 整体, 在疫情期间,法庭书记员能够顺利地从办公室工作过渡到远程工作.

司法信息系统

在2019冠状病毒病关闭现场操作之前, 拉菲2客户端有放大, CMS, VPN, 还有便携设备,可以在任何地方工作. 拉菲2客户端的变焦模型被整个州采纳了. 拉菲2客户端在第十七届巡回法院向这些方法的转变几乎是天衣无缝的. 拉菲2客户端通过在家工作发现了这一点, 拉菲2客户端的IT人员工作效率提高了, 节省了旅行时间,可以投入更多的时间在工作上. 拉菲2客户端能够在开发方面完成更多工作. 那些不愿意使用CMS功能,如在线调度和同意/提议订单的法官们了解到它的好处,并喜欢上了这个系统.

拉菲2客户端学到的一课就是确保每个人都能在家里使用电脑. 大流行前一年, 拉菲2客户端用Surface Pro平板电脑替换了所有评委的台式机和笔记本电脑. 评委们都是经过培训的,并且已经习惯了Surface Pro的灵活性. 这对拉菲2客户端在2020年3月20日关闭法院后大有帮助. 第二天法官就可以在家工作了. 另一方面, 为拉菲2客户端的司法助理和其他不能在家里使用电脑的工作人员, 拉菲2客户端不得不抢购新的笔记本电脑. 拉菲2客户端有90台来自司法设备替换的旧笔记本电脑,拉菲2客户端提供给法院行政人员, 但如果拉菲2客户端对他们实施和对拉菲2客户端的法官一样的移动过程, 员工也会有一个无缝的过渡. 与教训, 预算允许, 拉菲2客户端计划将法院行政人员的台式电脑换成笔记本电脑, 因此,为他们提供了一个更好的办公室环境(配有大显示器/键盘/鼠标的对接站),并能够在任何地方工作.

金融

之前COVID, 拉菲2客户端在很大程度上依赖联邦快递(FedEx)将拉菲2客户端的发票包裹发送给财务和会计(OSCA)进行付款处理. 今天,拉菲2客户端扫描所有发票到一个指定的电子邮件地址,财务检索发票和处理他们的付款. 通过这个过程,拉菲2客户端已经减少了拉菲2客户端的开支,因为拉菲2客户端不再通过联邦快递寄送拉菲2客户端的发票.

心理健康

我了解到,法庭支持人员和案件经理可以远程工作,而且仍然可以高效和有效地准确和及时地完成工作, 即使工作时间更长.

病例管理

经验教训包括:

  • 增加“以防万一”的强制性训练.g., 祖姆:做好最坏的打算,你就会(在大多数情况下)做好准备, 并将培训融入到新员工的培训中.
  • 从/到行政/主管的清晰和一致的沟通是必须的.
  • 必须与员工沟通/签到...需要经常举行工作人员会议.
  • 最重要的是, 只要提供适当的培训和工具,就可以成功地远程完成工作. 然而,远程工作可能是孤立的,所以单独与员工联系是有帮助的.

第十九巡回法庭学会了如何让案件继续进行并保持高效

(特别感谢帕蒂·哈里斯,初审法院行政官)
拉菲2客户端从COVID-19中吸取了许多教训——好的和坏的——但也许从COVID-19中吸取的最大教训是,拉菲2客户端现在知道如何在法院限制面对面接触的情况下,通过远程听证来推动案件的进展.

法官和工作人员已经变得非常擅长缩放,并学会了适应任何情况, 在没有互联网的情况下,用IPhone或IPad进行缩放, 要像法警一样迅速行动  沉默的 一个不守规矩的诉讼, 吠犬, 或者邻居家的割草机(Zoom的静音按钮从未如此珍贵过!). 许多律师不再在多个地点举行听证会, 因为法院之间的交通减少了, 法官通常能够与其他县接连举行听证会. 评委们已经学会了在VPN关闭时通过Skype连接的新方法,还学会了在服务器无法访问时如何使用OneDrive来处理Word文档. 法官和律师已经学会了分享和储存证据的独特方法. 迅速建立了Zoom听证会的“注意事项”,帮助书记员和法警建立和使用Zoom室. 由于COVID-19, 许多法官现在完全无纸化,可以有效地使用Smartbench创建模板和电子文件订单,只需点击一个键. 最好的消息, 然而, 有那么多法官一直在工作吗, 和, 现在, 一些部门的积压减至最少. 在第十九巡回法院,在家事部尤其如此.

此外,远程听证会为拉菲2客户端提供了更多的灵活性. 因为拉菲2客户端是远程工作, 员工不再需要乘车上班, 节省燃料, 服装, 和午餐费用. 员工的工作效率更高,工作时间也更灵活. 多任务处理已成为一种生命线. 一名司法助理证明,她可以在结案和回复电子邮件时打电话. 毫无疑问,拉菲2客户端意识到在家工作是多么有效率.

在家工作时,拉菲2客户端意识到拉菲2客户端也必须学会离开. 在正常工作日, 员工们停下来和同事聊天, 出席了会议, 午休时间. 在家工作时, 拉菲2客户端意识到,同样重要的是安排时间充电,以保持生产力.

值得注意的是,当拉菲2客户端在家工作时,拉菲2客户端意识到拉菲2客户端也必须学会离开. 在正常工作日, 员工们停下来和同事聊天, 出席了会议, 午休时间. 在家工作时, 拉菲2客户端意识到,同样重要的是安排时间充电,以保持生产力.

第二十巡回比赛学会了拥有足够的技术资源的价值, 页, 以及应对远程工作挑战的计划

(特别感谢萨拉·迈尔斯,公共信息官)

以下是来自二十赛道几位经理的反馈:

如果我提前知道会发生什么,拉菲2客户端就会在技术上有更好的准备. 及时获取笔记本电脑、手机和网络摄像头的能力是一个挑战. 在拉菲2客户端的早期阶段,技术对于许多员工能够远程办公是必要的, 拉菲2客户端继续努力与工作人员/管理部门举行富有成效和有效的会议, 其他机构, 以及拉菲2客户端在审前监督下监督的被告, 转移, 和试用. 事先熟悉Zoom和其他在线平台也会有所帮助.

2 .做好远程商务的准备,不仅要有更好的ppe,还要有更好的技术设备供应. 一开始,拉菲2客户端怎么能预测到这样的事情? 一旦拉菲2客户端知道拉菲2客户端面对的是什么, 我认为拉菲2客户端都做得很好,让球场尽快运转起来.

3 .冠状病毒大流行给许多人力资源专业人士带来了挑战,给拉菲2客户端的生活造成了很大的干扰, 必须在未知的水域中航行,迫使拉菲2客户端迅速适应并重新思考优先事项. 收到的信息是快速移动的, 拉菲2客户端必须快速学习并将这些信息应用到拉菲2客户端的日常工作中. 考虑到拉菲2客户端不是一个在家工作的组织, 作为一个适应临时工作方式的部门,拉菲2客户端在继续为司法部门提供基本服务的同时,表现得相当不错, 法院工作人员, 其他机构, 和公众.

然而, 如果拉菲2客户端在2020年3月知道拉菲2客户端将面对什么, 人力资源团队应该已经为经理和主管开发了一份指南或某种类型的有用工具, 哪些是远程工作的共同挑战, 同时, 说明经理和主管在在家工作时如何支持他们的员工. 远程工作涉及很多因素, “放之四海而皆准”的方法并不一定适用于所有部门. 该计划应该列出可供经理和主管处理在家工作的员工可能面临的情感挑战的资源, 尤其是那些有孩子在家学习的孩子.

第二区域法院采用“门廊解决方案”改善法庭通道

(特别感谢系统管理员Lori Holmes和Marshal Jo Haynes)

第二区域上诉法院, 不像其他的dca, 在两个地方都有业务:坦帕, 法院16名法官和大部分法官工作人员的办公室在哪里?口头辩论在哪里举行, 和湖区, 办事员办公室在哪里. 当大流行开始渗透到佛罗里达州,并宣布进入紧急状态, 第二DCA的大部分工作人员开始远程工作,以限制COVID-19的传播,并保护其工作人员的健康, 公众, 和他们的家人. 直到今天,出于安全原因,法庭访客都被劝阻不要在大楼前停留.

尽管大家都被鼓励以电子方式提交文件,如果有任何问题可以打电话给书记员办公室, 一些申请人, 尤其是self-represented当事人, 我还是更喜欢当面谈生意. 确保这些访客能得到法庭服务, 第二DCA推出户外亭服务. 该kiosk是为了响应2020年5月由首席法官Canady ( AOSC20-32PDF下载),指示佛罗里达州法院“继续创新”, 增加技术的使用, 并采取其他措施扩大远程能力,同时在不必要时限制人与人之间的接触”,并为因“可能感染COVID-19”而不能进入法院的人做出“替代安排”.”

在第二地方上诉法院, Tidwell冬青, 首席副元帅, 和Mary Beth Kuenzel一起测试报亭解决方案吗, DCA职员.

在第二地方上诉法院, Tidwell冬青, 首席副元帅, 和Mary Beth Kuenzel一起测试报亭解决方案吗, DCA职员. 

据副检察官乔·海恩斯说, 户外亭可在两种情况下使用. 第一个, 它是不符合指定健康检查标准的人士进入大堂的入口(任何想要进入大楼的人都必须接受健康检查). 和第二, 每周有一天,由于没有健康检查,访客不得进入大楼(每周有四天), a deputy marshal is on h和 to perform the health screenings; 然而, 一周一次, 法院依靠代理治安官的合同服务, 谁不被允许进行健康检查).

这种“门廊解决方案”的想法来自元帅, 但这需要各种各样的法庭工作人员来实现:设施团队的成员记得他们有一个带轮子的讲台, 和 他们 also arranged for the connections to power 和 ethernet; the system administrator had the notion of utilizing a video solution comprising two Cisco Webex DX80 Telepresence units with touch-screen video 和 audio, 和 she also had two ethernet drops installed to provide network connectivity to the devices; 和 the connection was completed with assistance from OSCA’s Office of Information 技术, 哪个提供了这两台设备的配置以及允许设备彼此通信的许可证.

其中一个DX80单元位于职员办公室的服务台, 和, 从这个单元, 可以向kiosk发起呼叫, 另一个单元住在哪里. 这个kiosk设备从外墙的插座接收电力, 而网络电缆是通过邮箱落差进入大楼的. 这两种设备都位于法院的二级网络中, 和, 为了安全目的, 它们被配置为不自动应答呼入/呼出的电话. 出于安全原因, the kiosk remains inside the front door of the court until it is needed; once outside, 它附在滚动的讲台上,并保持在副代表的直接视线范围内.

尽管户外亭的解决方案仍然是相当新的, 到目前为止, 警长办公室对声音和视频的质量感到满意. 首席法官Nelly Khouzam补充道, “我为元帅和她的团队的足智多谋感到无比自豪. 他们继续孜孜不倦地寻找方法,以非常方便的方式,为公众提供更好的途径进入拉菲2客户端的法庭.”

第四区域上诉法院对科技及资讯科技专业人员有新的认识

(特别感谢Daniel DiGiacomo Marshal) 

以下是拉菲2客户端的一些经验教训:

  • 拉菲2客户端了解了电子工作流系统的价值所在, 支持远程工作和灵活性.
  • 拉菲2客户端了解到,技术可以用来为员工利用远程工作的能力,而不会降低工作产品和效率.
  • 拉菲2客户端了解到拉菲2客户端的IT专业人员所能满足的关键需求. 在大流行期间,拉菲2客户端的IT部门一直是拉菲2客户端远程操作能力的关键.
  • 拉菲2客户端了解到,IT和运营人员在幕后执行重要的工作,以使远程工作和远程口头辩论顺利进行.

第五区上诉法院为日后可能出现的服务中断作好充分准备

(特别感谢查尔斯. 克劳福德,元帅)

拉菲2客户端学到的一件事是,拉菲2客户端可以长时间远程工作, 没有生产力的痛苦. 拉菲2客户端过去的远程计划或远离总部的工作通常认为这将是一个短期的, 暂时的情况. 拉菲2客户端从来没有计划过12个月或更长时间. 拉菲2客户端考虑过收费单和临时关闭, 但拉菲2客户端从没想过通过Zoom进行现场口头辩论. 这是拉菲2客户端现在都很熟悉的东西. 一开始,拉菲2客户端大多数人甚至都没用过Zoom.

拉菲2客户端想让那些无法通过电子文件提交的自我代理诉讼当事人能够接触到拉菲2客户端, 所以拉菲2客户端想出了一个办法,继续允许他们亲自出庭, 同时保护拉菲2客户端的员工.

拉菲2客户端很快意识到,拉菲2客户端必须彻底改变拉菲2客户端的经营方式. 拉菲2客户端想让那些无法通过电子文件提交的自我代理诉讼当事人能够接触到拉菲2客户端, 所以拉菲2客户端想出了一个办法,继续允许他们亲自出庭, 同时保护拉菲2客户端的员工. 为了做到这一点,拉菲2客户端只允许那些以前和书记办公室有过联系的人进入大楼, 是谁确保他们已经准备好了证件,并准备好获准入境. 他们在被放进来之前,由拉菲2客户端的副法警进行了健康和安全检查. 拉菲2客户端在职员办公室窗户的外面安装了一个文件摄像机. 然后,客户将把他们文件的每一页都放在摄像机上, 玻璃另一边的副职员会扫描文件, 然后立即转换成PDF文件上传到电脑上. 完成后, 这个人会把原件放在一个提供的信封里,然后把它们放入投递箱. 这很有效,拉菲2客户端可以继续这个程序.

拉菲2客户端学到的另一件事是,拉菲2客户端需要手头上有一个与ppe相关的库存. 当全世界的人同时开始寻找他们的时候,他们是很难获得的.

对拉菲2客户端来说,获得额外的技术也是必要的. 作为权宜之计, 当拉菲2客户端把非必要人员送回家的时候, 拉菲2客户端让他们带上他们的桌面电脑系统,拉菲2客户端设置了一个VPN,这样他们就可以从家里登录.

在拉菲2客户端即将结束这一流行病之际,拉菲2客户端已经非常善于在这种条件下开展工作. 虽然拉菲2客户端都渴望回到某种程度上的正常状态, 拉菲2客户端将为未来可能出现的服务中断做好准备,无论原因是什么.

佛罗里达最高法院分享沟通和拓展的经验, 虚拟口头辩论, 安全和安全注意事项

(Special thanks to Craig Waters, Tricia Knox, 和 Emilie Rietow, Public Information Office; 约翰一. Tomasino, clerk of the court; 和 西尔维斯特道森, marshal)

Mr. 新闻办公室主任克雷格·沃特斯:

佛罗里达州法院为预防流行病所做的努力有着深厚的根基. 它始于2002年,当时的首席大法官查尔斯·威尔斯(Charles Wells)在2001年的恐怖袭击之后任命了一个法庭委员会,国际媒体对美国的密切关注也随之而来 布什v. 戈尔 2000年底的个案. 这些计划在2005年扩大,当时州法院注意到联邦政府对流行病威胁不断上升的担忧. 这些综合方案为2020年开始的新冠肺炎疫情应对奠定了基础. 而这种准备是天赐之物, 它没有预料到每一个细节,特别是远程会议的移动和对实体法庭进入的长时间限制. 新冠肺炎的一个重要教训是,危机规划是一个持续的过程,应该根据不断变化的环境和不断发展的技术频繁更新.

新闻办公室副主任崔丽霞女士:

建立一个全州范围的法庭联络网是很重要的. FCPIO成员一起工作, 共享信息, 并在大流行期间为全州范围内关于法庭操作和安全协议的宣传运动做出了贡献. 每月的会议提供了一个机会,就法院如何在当地处理和应对与大流行有关的问题分享想法. 在危机时期,这种信息共享至关重要. FCPIO负责实施的2016年传播计划对拉菲2客户端与受众清晰有效地沟通的成功产生了重大影响. 在危机时刻,永远不要低估公众对拉菲2客户端法院信息的需求.

新闻办公室教育和新闻主任Emilie Rietow女士:

大约12,每年有000名学生和成年人来佛罗里达最高法院参观预定的建筑. 3月13日开始, 2020, 法院因新冠疫情而关闭了对公众的大门, 根据首席大法官查尔斯·坎迪(Charles Canady)的命令,所有当面参观都被取消了. 以继续向公众提供服务, 新闻办公室开始现场直播, 2020年4月开展了学生和成人团体虚拟旅游,并在当前大流行期间继续这样做. 数百名教师已经为他们的学生注册了虚拟之旅,让他们有机会通过Zoom“看到”法庭和大楼的其他公共区域. 学生们有一个难得的机会向工作人员口头询问或交谈有关司法部门的问题, 使学生与法院之间的虚拟漫游互动. 有几位法官参加了现场虚拟参观,享受了与公众进行虚拟接触的便利.

Mr. 约翰一. 托马西诺,书记官

2020年3月底, 显然,为了在COVID-19大流行期间继续法院的业务,必须采取创新方法. 拉菲2客户端不仅需要将大约100名员工转移到远程工作, 但在一个更大的挑战, 拉菲2客户端必须弄清楚如何在不到一个月的时间内进行虚拟的口头辩论. 这些虚拟的口头辩论将涉及多个当事人和多个案件, 当时,全州共有五名法官.

法院很幸运地得到了两位了不起的技术支持人员的帮助, 泰勒·蒂格尔和德文·琼斯. 拉菲2客户端也很大程度上依赖于拉菲2客户端在佛罗里达州的地区上诉法院的合作伙伴, 以及国家州法院中心和全国上诉法院书记员会议. 起初, 拉菲2客户端大部分时间都在观看其他州和地区法院进行第一次和随后的口头辩论. 拉菲2客户端讨论了各种平台的优缺点. 一路上,拉菲2客户端都互相学习,分享技巧和诀窍.

幸运的是,拉菲2客户端在公共信息官员克雷格·沃特斯和他的团队所做的工作的基础上继续努力, 在多个平台上直播法庭对公众的口头辩论. 这有助于为拉菲2客户端出色的合作伙伴提供一个数字feed, WFSU, 让拉菲2客户端专注于呈现最无缝的生产可能. 直接向WFSU现有的网络和社交媒体频道直播也意味着公众可以在完全封闭的字幕下观看直播, 但黑客无法干扰Zoom部分的程序.

促成拉菲2客户端成功的一个方法是把口头辩论当成戏剧演出. 谢谢先生. 蒂格尔的本科背景是戏剧, 他知道如何制造一场“秀”,详细说明了谁将在何时做什么, 有时甚至是一分钟. 在虚拟的口头辩论过程中,两位候选人都表示,他们的观点是正确的. 卷扬机和奥. 琼斯不得不提升和降职律师, 与WFSU的技术人员交谈,知道什么时候开始工作,什么时候进行短暂的休息, 并持续监控法官和律师的音频和视频表现. 他们忙得不可开交, 但多亏了精心的计划, 详细的文档, 和优秀的合作伙伴, 拉菲2客户端是成功的. 我不得不承认, 然而, 这是第一天的虚拟口头辩论, 5月6日, 2020, 是我做法庭书记员最紧张的一天吗.

我希望拉菲2客户端能够继续利用拉菲2客户端所学到的技能,并将其中一些新技术纳入大流行后的“新常态”.

Mr. 西尔维斯特道森,元帅

在佛罗里达宣布进入公共卫生紧急状态之后, 首席大法官查尔斯·卡纳迪(Charles Canady)向所有法院传达了信息,以减轻COVID-19对法院和法院参与者的影响,同时尽可能最大限度地保证法院的安全开放. 随着佛罗里达州法院迅速开始调整和改变他们的商业惯例, 佛罗里达州最高法院法院紧急管理小组(CEMG)的会议也是如此,该小组计划确定限制进入最高法院大楼对法院和OSCA特派团的影响. 最高法院法警, 西尔维斯特道森, 工作人员立即确定了协议,允许在维护和支持基本功能的同时限制建筑物进入. 安全是所有设施事务的驱动因素.

进入大楼受到限制, 道森警官实施了一项“前门业务”计划,由负责保护前门入口的副警长接收法庭文件和其他文件. 书记员办公室人员或其他适当的必要工作人员将被召集到副法警处取回文件/包裹进行处理.

在那里 was a lot k现在n about COVID-19 in the earlier weeks of the p和emic; 然而, 关于这个极其危险的呼吸道杀手,还有很多东西需要了解. 保护和维护最高法院设施和OSCA附属大楼意味着保护副法警和维护人员不受任何可能的感染和传播,这可能会使法院几乎没有人工作. So, 在疫情高峰期, 道森元帅将他的员工分成了几个小组,并实施了a队/ b队的概念. 任何不在基地的小队都有训练任务, 办公室工作, 以及其他远程执行的必要职责.

休息室的桌椅都被搬走了, 大楼内的其他聚集区域也被重新安排,以防止亲密的人际接触. 面具, 面盾牌, 手套, 和其他防护装备由马歇尔办公室的工作人员穿戴,并分发给不能远程工作的重要的最高法院雇员. 口头辩论是由最高法院利用数字视频技术进行的.

通过快速有效的清洁和消毒方案,污染物得到了缓解. 在最高法院和OSCA员工的帮助和合作下, 在整个大流行期间,对佛罗里达州公民的使命和服务一直不间断、有效. 通过制定全部门的政策和程序,以管理COVID-19威胁和各种可能扰乱法庭运作的紧急情况, 拉菲2客户端成功地渡过了难关. 用品和个人防护装备(PPE)现在更容易获得, 所以拉菲2客户端必须建立童子军座右铭的心态, “做好准备.”

国家法院行政官办公室反思灵活性的优点, 适应性, 和明确的方向

(特别感谢公共信息官保罗·弗莱明)

传统上, court is a place you go to; when you go to that building, 为了保护自由和权利,有些事情会发生,罗斯福·索亚说, 州法院技术官员. 现在,“我不再把法庭看作一座建筑物,而是开始把它看作一种服务.我认为“球场即服务”是一种你会看到持续增长的心态.

州法院行政官丽莎·基尔(Lisa Kiel)在长期担任州法院系统的法官和工作人员并领导州法院行政官办公室(OSCA)期间,经历了司法部门面临的挑战。.

飓风. 恐怖袭击. 经济大衰退.

但这些经历都没有让她为她在2020年2月看到的和3月头几天变成现实的事情做好准备.

基尔说:“我得到的教训是,你不能低估危机的严重性。. “拉菲2客户端不知道它将如何展开,需要什么.”

公共卫生紧急情况要求暂停陪审团审判, 除了最重要的当面庭审,一切都结束了, 全州范围内的劳动力几乎全部迁移到远程工作. 由于采取了宽容的办法,应对了大流行病带来的巨大和独特的挑战, 一个坚实的计划, 以及早期正确做出关键决策的好处.

事后看来,这似乎清楚得多, 但是,这些早期经验表明,这一大流行病的未知性质所面临的挑战.

“去吧,从你的办公室里拿走你需要的所有东西,现在就制定长期计划,克里斯·斯雷登说, OSCA的资源规划经理 & 支持服务单位. “你一周后都不会回来.”

总服务局局长史蒂文·霍尔(Steven Hall)说,灵活性是关键.

“滚,! 科学将会发展,”霍尔说. “数据将会改变. 本周的最佳实践将是下周过时的想法. 从历史中吸取教训,但每一个新的情况都将是不同的,必须灵活处理.”

这是后天获得的知识. 当时, 首席大法官查尔斯·卡纳迪(Charles Canady)和基尔(Kiel)认识到,还有很多未知因素,应对大流行的措施必然会演变.

“现实是,拉菲2客户端无法想象拉菲2客户端将面临的一切. 拉菲2客户端将尽力走在潮流的前面,而不是落后于潮流,加拿大于3月11日对法院紧急情况管理小组成员说, 2020. “拉菲2客户端将继续学习和监测来自州和地方当局的信息. 法官和法院工作人员的健康和安全,以及拉菲2客户端的前辈的健康和安全,是一个优先事项.”

现在, 15个多月后, 基尔称赞加拿大为国家和佛罗里达州法院度过了一个艰难的过渡时期.

“一开始,问题一个接一个. (首席大法官卡纳迪)对我说,‘会出现错误的. 拉菲2客户端会尽拉菲2客户端所能,并按照拉菲2客户端最好的判断行事。. 这真的是一种解脱.”

许多错误被避免了. 事实证明,选择Zoom作为远程工作和远程法庭活动的平台是一件好事. 州法院技术官员小罗斯福·索耶.他说,这并不是一个定局.

整个办公室的信息技术团队, 索耶说, 是否正在立即支持和扩展支持大规模远程工作所需的基础设施.

“第一个周末……在一个周六的下午,拉菲2客户端开了一个微软团队会议. 这是一场灾难,”索耶说. “我告诉他们团队不会为拉菲2客户端工作. 拉菲2客户端知道拉菲2客户端需要一个更灵活的平台.”

Hetal帕特尔, 信息系统经理, 几个月前曾游说政府批准获得一些Zoom牌照. 他喜欢这个视频平台,并因为早期的好奇心与该公司建立了联系. 获得和发放了1700多个许可证. 从2020年3月至2021年3月,共举行了25万多场Zoom会议,涉及3名以上人员.200万名参与者.

“一旦拉菲2客户端, 作为OSCA, 处理行政方面的申请和发放许可证, (法庭技术官员)真的接管了地面,索耶说“. “他们在法官面前扮演的是辅助角色.”

基尔说,该分支机构的首席法官网络, 初审法院管理员, 而首席技术官则持批评态度. 她说,在Zoom成功推出后,首席评委的反应显示出这项任务是多么艰巨. 他们惊叹道:“拉菲2客户端在两周内解决了拉菲2客户端争论了多年却没能做到的事情,基尔说:.

视频、网络支持和设备都需要资源. OSCA在支持司法部门方面所扮演的角色遵循了一项指导原则,这对未来的危机时期是一个教训.

“尽快向审判法庭提供紧急资金, 尽可能的灵活,”Slayden说. 这样做对转变为远程法庭程序至关重要, 这是突发卫生事件的传染性所必需的.

基尔说,她问了OSCA创新部主任蒂娜·怀特 & 推广单位, 为一个咨询机构草拟一项计划,以研究法院的需要和如何完成它们的任务. 基尔说,COVID-19期间和之后法院业务和程序连续性工作组的法官的技能和才能至关重要, 外部利益相关者的贡献也是如此.

“在州司法部门工作的社区的技能和专业知识是令人难以置信的. 他们有拉菲2客户端没有的经验,”基尔说. “拉菲2客户端需要一个主要由外部参与者组成的司法工作组. 它一直是最好的工作组之一. 它拥有合适的人员组合.”

他们面临着一项艰巨的任务,但首席大法官坎迪给出了明确的方向.

在这个分支中,多于1.每年有500万公众被传唤到法院担任陪审员,如果不出庭,将被处以罚款和藐视法庭罪,”怀特说. “这个分支机构有最高的道德和法律义务来保护他们及其服务的当事人.”

加拿大及其行政命令的重点仍然是法院继续执行司法工作. 在突发公共卫生事件最活跃的时期, 2020年3月至2021年4月, 超过3.佛罗里达州的法官处理了100万起案件.

“拉菲2客户端了解到,许多法庭程序可以通过远程手段公平而有效地进行,为律师和诉讼人节省时间和成本,”怀特说.

不只是法庭事件变得遥远. 支持工作也做得很好, 以及OSCA使命的其他领域, 包括司法教育以及拉菲2客户端重新设想的执行方式, 法院教育主任罗斯·帕特森说.

“对虚拟内容交付和虚拟法庭程序的适应. 那些精灵是不会回到瓶子里去的,”帕特森说. “从教育的角度来看, 拉菲2客户端已经证明,远程教育在拉菲2客户端的教学系统中占有一席之地.”

远程技术的使用可能不仅仅是大流行后的一场后勤革命. 它可能会改变人们看待法院和感知正义的方式.

“传统上, court is a place you go to; when you go to that building, 为了保护自由和权利,有些事情会发生,索耶说“. 现在,“我不再把法庭看作一栋建筑,而是开始把它看作 作为一种服务.’ 我认为“球场即服务”是一种心态,你会看到这种心态在继续发展.”

此外,拉菲2客户端还从OSCA的未来工作中吸取了明确的教训. 基尔说,OSCA的工作人员一直非常高效, 她认为,这一结果在很大程度上要归功于管理人员为保持工作人员之间的联系而作出的不懈和创造性的努力, 他们不仅在专业上相互合作,而且还与OSCA的文化和价值观密切相关. 最近完成的OSCA大流行后劳动力计划为2020年2月之前未考虑的选项制定了工作方式. OSCA的工作人员将在一个中心办公室工作, 完全远程, 或者两者的结合, 根据工作要求和经理的同意.

但是OSCA还没有从大流行中吸取教训.

“拉菲2客户端将继续发展,”Kiel说. 他说:“六个月后,拉菲2客户端需要认真看看到底发生了什么.”

最后修改日期:2021年7月7日